Devoluciones

¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO RECIBIDO ESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO?

Si necesitas cambiar o devolver un producto, envía un correo a hola.bum1988@gmail.com, indicando el número de pedido y el motivo de devolución.

**Plazos de Cambios y/o Devolución: **

• 7 días desde la entrega del producto.

**Condiciones para Cambios y/o Devolución: ** Para garantizar una experiencia de cambio y/o devolución sin problemas, asegúrate de que el producto:

• Se encuentre en buen estado, sin uso (como nuevo).
• Tenga el embalaje original sellado, sin daños atribuibles al cliente.

Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo.

Para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluya la siguiente información:

• Número de Pedido
• Prueba de Compra
• Video o foto del producto a devolver (si procede)
• Dirección completa de envío
• Número de teléfono

En algunos casos es posible que se le pida incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reembolsar o reemplazar.